收入和收益管理的概念
1天议程
目标
介绍适用于酒店客房的收入收益管理方面的基本概念、核心元素、原理和规则。
评测收集及分析数据的可行性方法。
提供一个评估自身酒店收入收益管理文化可行性的平台。
参加者
收入和收益管理概念研讨会为酒店总经理、销售经理、销售行政、餐饮部经理、预订部经理及前厅部经理精心设计。
此研讨会是员工及管理人员建立收益管理基石的重要媒介。
概述
收入和收益管理概念研讨会是一个教导咨询意义上的课程，它的设计初衷来源于提供给与会人员一个关于收入／收益管理概念上的清晰的、综合的描述。在这一天的安排中，我们将回顾收益管理理念的发展演变，考察酒店业客房收益管理的核心原理和规则。我们将与您分享一些关于收益管理的成功的及不成功的案例，使所有与会人员在参与讨论的过程中全面洞察将收益管理操作及文化中运用到自身酒店时可能遇到的错综复杂的问题。我们会就数据结构、数据收集和数据分析安排一些分组练习。一天的研讨会及练习将为与会人员提供如何将收入／收益管理的原理及文化运用到自己的工作当中去的可行性建议。
议题包括：
- 空房原理
- 优化原理
- 衡量收入／收益管理成效的方法
- 机会的认知、发现
- 收入／收益管理的发展
- 收入／收益管理的核心元素
- 收入／收益管理的优势和缺点
- 市场分割
- 谁是那个在合适的时间、以合适的价格购买合适产品的人
- 数据收集
- 实践练习
- 项目实施
